Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ae368 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ae368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ae368 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mỗi lớp dưới đây là một bước thực tế trong quy trình xử lý dữ liệu, không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ở mức ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi bạn yêu cầu xoá và quy trình xác minh hoàn tất, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Ai có quyền truy cập nội bộ Chỉ nhóm vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo độ ưu tiên phù hợp.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian vận hành và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Live chat tài khoản Mở live chat từ màn hình tài khoản để trao đổi trực tiếp về vấn đề dữ liệu. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ về email đăng ký của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đăng ký của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra số dư, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie nào liên kết dữ liệu kỹ thuật với thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.